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Chez Altaya, les frais de port pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur du site ou de produit défectueux. Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation, mais vous devez impérativement contacter le service client du site par e-mail ou par téléphone pour obtenir un numéro de retour et les instructions à suivre. Vous devrez renvoyer le produit dans son emballage d’origine, en parfait état, accompagné du bon de livraison et du numéro de retour, à l’adresse indiquée par Altaya. Vous serez remboursé du montant de votre commande dans un délai maximum de 14 jours après la réception du colis retourné

Vous pouvez payer votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard ou Carte Bleue) ou par PayPal. Vos informations de paiement sont sécurisées et cryptées par Stripe ou PayPal, et vous bénéficiez de la protection des acheteurs.

Vous pouvez contacter altaya par courrier à l'adresse suivante : altaya service clientèle tsa 32129 27934 gravigny cedex. Vous pouvez également contacter altaya par email, en remplissant le formulaire disponible sur leur site internet ou en appelant le 01 76 54 09 34.

Vous pouvez souscrire à la collection altaya directement sur leur site internet ou en appelant le 01 76 54 09 34. Vous pouvez également envoyer votre commande par la poste. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient : prélèvement automatique, carte de crédit ou paypal.

Oui, altaya.fr offre une garantie de remboursement de 14 jours si vous n’êtes pas satisfait de votre commande. Vous pouvez le renvoyer les produits non ouverts et non endommagés dans leur emballage d’origine et il vous rembourserons intégralement.

À l'heure actuelle, Altaya met à votre disposition 8 codes promo, comprenant 7 codes et 1 offres. Vous pouvez économiser au moins 7.37€ lors de vos achats sur Altaya.