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Oui, eu.anekke.com offre la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 50€ en France métropolitaine. Les frais de port sont indiqués dans le panier avant la validation de la commande.

Les modes de paiement acceptés sont : la carte bancaire, Paypal et Amazon Pay. Le paiement est sécurisé par le protocole SSL. Il y a aussi la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais avec Alma à partir de 100€ d’achat.

Vous devez suivre ces étapes : sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Cliquez sur le bouton "Afficher mon panier" dans le coin supérieur droit de l'écran. Vérifiez les articles de votre panier et cliquez sur le bouton "Commander". Identifiez-vous ou créez un compte client si vous n'en avez pas déjà un. Choisissez votre méthode d'expédition et de paiement. Cliquez sur le bouton "Confirmer ma commande" pour vérifier votre commande. Vous recevrez un email de confirmation avec un récapitulatif de votre commande.

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte client sur le site ou l'application mobile. Vous y trouverez le statut de votre commande et un numéro de suivi de votre colis. Vous recevrez également un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi de votre colis.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article à Anekke, si celui-ci ne vous convient pas ou s’il présente un défaut. Vous devez contacter le service client du site par e-mail ou par le formulaire de contact pour obtenir un numéro d’autorisation et les modalités de retour. Vous devrez renvoyer l’article dans son emballage d’origine, en parfait état, accompagné du numéro d’autorisation et du reçu, à l’adresse indiquée par Anekke. Les frais et les risques liés au retour sont à votre charge. Vous pourrez alors demander un échange ou un remboursement selon votre choix3

Vous pouvez envoyer un e-mail à @anekke.Com ou via le formulaire de contact sur le site web de Anekke. Vous pouvez également contacter Anekke au 00800 / 59911 970, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Vous pouvez bénéficier de réductions et de promotions chez eu.anekke.com en profitant des offres spéciales, des ventes flash et des soldes affichés sur le site. Vous pouvez également vous inscrire à la newsletter pour recevoir des codes promo et des bons plans par email. Vous pouvez aussi cumuler des points fidélité à chaque achat et les échanger contre des réductions ou des cadeaux.

Oui, il y a une carte-cadeau chez eu.anekke.com qui permet d’offrir le montant souhaité entre 10€ et 200€ à valoir sur le site. La carte-cadeau est valable 1 an à partir de la date d’achat.

Oui, eu.anekke.com offre une garantie de remboursement sous 14 jours à compter de la date d’achat du produit. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, avec tous les accessoires et la facture. Les frais de retour sont à la charge du client.