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10% rabais 5
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Foires aux Questions Pour FDJ

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Que propose la nouvelle application officielle FDJ ?

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La nouvelle application officielle FDJ offre une plateforme complète pour profiter de tous vos jeux préférés et offres exclusives en un seul endroit. Disponible gratuitement sur iPhone et Android, il permet aux utilisateurs de participer à divers jeux et d'avoir une chance de remporter le jackpot.

Comment payer la commande de FDJ ?

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Chez FDJ, il existe plusieurs méthodes de paiement. L'un ou l'autre mode de paiement est traité par un fournisseur de paiement en ligne certifié PCI-DSS. Carte bancaire, virement bancaire, PayPal, Paysafecard ou Skrill sont tous des moyens de paiement gratuits. Veuillez noter que le même compte Paypal, MyPaysafeCard, Skrill ne peut pas être utilisé pour plusieurs comptes FDJ.

Comment se faire rembourser par la FDJ ?

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Pour se faire rembourser par la FDJ, il faut respecter certaines conditions selon le type et le montant du jeu. Selon le site officiel de la FDJ, il existe plusieurs cas possibles3 :- Remboursement des jeux en ligne : l’acheteur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la date d’achat pour se rétracter et demander le remboursement des jeux en ligne (hors paris sportifs). Il faut contacter le service client par téléphone au 09 69 36 60 60 ou par email via le formulaire en ligne et indiquer son identifiant joueur, son nom, son prénom et son adresse email. Le remboursement sera effectué sur le compte FDJ de l’acheteur.- Remboursement des jeux en point de vente : l’acheteur peut se faire rembourser les jeux en point de vente (hors paris sportifs) dans la limite de 200 € par ticket et par jour. Il faut se présenter au point de vente où le jeu a été acheté et présenter le ticket non validé. Le remboursement sera effectué en espèces ou par chèque selon le montant.- Remboursement des paris sportifs : l’acheteur ne peut pas se faire rembourser les paris sportifs, sauf en cas d’annulation ou de report du match. Dans ce cas, le remboursement sera effectué automatiquement sur le compte FDJ de l’acheteur pour les paris en ligne, ou au point de vente où le pari a été validé pour les paris en point de vente.

Comment les clients peuvent-ils créer un compte et bénéficier de l'offre FDJ ?

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Pour créer un compte et accéder à leur offre exclusive, accédez simplement à leur site Web ou à leur application mobile, localisez la section d'inscription et suivez les instructions pour vous inscrire. Une fois inscrit, vous serez automatiquement qualifié pour la promotion spéciale de FDJ.

Je me suis inscrit auprès de FDJ, mais mes pièces justificatives n'ont pas été délivrées, que dois-je faire ?

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Si les pièces justificatives jointes ne sont pas envoyées, vous pouvez envoyer les documents à FDJ dans les 31 jours suivant l'inscription, après quoi votre compte sera bloqué. Ne vous inquiétez pas, vous disposez de 31 jours à compter du début de la période de confinement pour envoyer votre pièce d'identité.

Y a-t-il des offres spécifiques à l'anniversaire chez FDJ ?

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Il est regrettable que FDJ ne propose pas des offres sur l'anniversaire pour le moment, mais vous pouvez consulter d'autres offres sur cette page.

À propos de FDJ

La Française des Jeux (FDJ) est une société anonyme française créée en 1976 et est l'opérateur des jeux de loterie nationaux en France. Elle est également le sponsor principal de l'équipe cycliste FDJ. La société a été précédemment détenue et exploitée par le gouvernement français, mais en juillet 2018, le gouvernement a décidé de rendre la société publique et de vendre 50 % de sa participation dans le but de revitaliser le trésor national. En plus des jeux de loterie, la FDJ propose également des jeux en ligne et des paris sportifs, tels que le football, le cyclisme, le rugby et l'athlétisme. La FDJ est connue pour ses jeux emblématiques tels que l'Illiko et le Loto, qui offrent aux joueurs la possibilité de gagner des prix en argent. La société est engagée dans des actions sociétales et caritatives, notamment à travers sa Fondation d'entreprise FDJ, qui soutient des projets dans les domaines de l'éducation et de l'insertion sociale.

Conseils d'Achat - FDJ

  • Parrainez vos amis :

    FDJ vous offre la possibilité de parrainer vos amis et de leur faire découvrir ses jeux et ses services. En échange, vous recevrez un bon d’achat de 10 € à utiliser sur le site ou l’application FDJ. C’est un bon moyen de faire des économies tout en partageant votre passion du jeu.

  • Surveillez les offres spéciales :

    FDJ propose parfois des ventes flash ou des réductions sur certains jeux ou services sur son site web. Soyez attentif à ces offres pour profiter des meilleurs prix.

  • Utilisez un code promo :

    Vous pouvez trouver des codes promo FDJ sur des sites comme lemonde.fr ou lobs.com. Ces codes vous permettent de bénéficier de bonus sous forme d’e-crédits sur vos jeux.