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Oui, la livraison est offerte pour les commandes de plus de 200€ en France et en Europe1 et de plus de 300$ aux États-Unis.

Les clients qui commandent tous les produits vestimentaires de la marque peuvent utiliser une carte de crédit pour payer tous les produits vestimentaires de la marque commandés par eux-mêmes sous la protection d'un système de cryptage sécurisé. De plus, Maison Kitsune est également en mesure d'accepter les comptes PayPal de tous les clients enregistrés avec leur identité pour un paiement efficace de toutes les commandes en ligne de produits vestimentaires de marque.

La politique de retour pour Kitsune est la suivante : vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis pour retourner les produits qui ne vous conviennent pas, à condition qu’ils soient toujours dans leur emballage d’origine et qu’ils n’aient pas été portés, lavés, repassés, modifiés, salis ou endommagés. Vous devrez vous connecter à votre compte client et choisir votre méthode de retour. Vous devrez ensuite préparer votre colis, imprimer l’étiquette de retour et la coller à l’extérieur du colis, ainsi que les factures commerciales signées. Vous devrez suivre les instructions sur le portail des retours Global-e pour compléter votre retour. Les frais de retour sont à votre charge. Vous serez remboursé dans un délai de 14 jours après réception du colis par Kitsune.

Vous pouvez contacter Kitsune en utilisant le formulaire en ligne sur leur site web. Vous devrez sélectionner le service que vous souhaitez contacter (web, retail, coffee, music, event ou wholesale) et entrer votre adresse e-mail et votre message. Vous pouvez également contacter le siège de Kitsune par téléphone au +33 (0) 1 42 62 32 38 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h (heure française).

Il y a une section “Outlet” qui propose des articles à prix réduits. Il y a aussi une section “Nouvelle collection” qui propose des articles tendances et originaux.

Oui, il y a une carte-cadeau disponible sur le site web. Vous pouvez choisir le montant et le message personnalisé. La carte-cadeau est valable une année à partir de la date d’achat.

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