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Foires aux Questions Pour PURELEI

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Combien de temps faut-il pour traiter et expédier une commande chez purelei.com ?

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Le délai de traitement et d’expédition d’une commande est variable selon la disponibilité des produits. Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi. Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de suivi fourni par e-mail.

Quels sont les modes de paiement chez purelei.com ?

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Ils acceptent les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal, Klarna et Apple Pay. Le paiement est sécurisé par le système Shopify Payments.

Comment obtenir les codes pour purelei.com ?

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Vous pouvez obtenir les codes pour purelei.com en vous abonnant à leur newsletter, en les suivant sur les réseaux sociaux ou en visitant leur page d’accueil.

Quelle est la politique de retour de purelei.com ?

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Selon leur site web, vous pouvez retourner les produits non ouverts et non utilisés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous devez contacter le service client par email à [email protected] ou par téléphone au +49 621 950 49 777 pour obtenir un bon de retour. Les frais de retour doivent être à votre charge.

Peut-on bénéficier d’une réduction en recommandant PURELEI à un ami?

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Chez PURELEI oui. Envoyez-le à vos amis et à votre famille si vous avez le lien <recommander des amis>. Les nouveaux clients reçoivent un coupon de 15 euros après avoir utilisé le code, et reçoivent le coupon quelques jours plus tard par courrier électronique avec un montant minimum de 75 euros.

Le client peut-il annuler sa commande à PURELEI?

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Bien sûr vous pouvez annuler votre commande mais, elle ne peut être annulée que si elle n’a pas encore été envoyée. Il est conseillé de contacter PURELEI dès que possible pour que PURELEI puisse vérifier l’état de votre commande et annuler la commande si nécessaire. Il faut noter que les commandes déjà passées ne peuvent être modifiées.

PURELEI accorde-t-elle une garantie à ses clients?

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En règle générale, la garantie dure 2 ans pour tous les produits. Si une demande de garantie est requise pendant la période de garantie, veuillez suivre la procédure suivante: envoyez un courrier électronique à PURELEI et envoyez les informations suivantes au service clientèle: nom, numéro de commande, image de la marchandise. Le service clientèle vérifiera d’abord si le défaut du produit est un cas de garantie. Lorsque PURELEI reçoit le produit que vous avez renvoyé, PURELEI vous enverra un chèque de remplacement ou un chèque de garantie.

Peut-on s'attendre à des promotions spéciales chez PURELEI pour le Black Friday ?

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Actuellement, PURELEI propose des réductions Black Friday : Économisez 25% sur tous vos achats ! Bénéficiez d'offres exclusives et obtenez des articles de qualité dans des catégories spécifiques à des prix attractifs.
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À propos de PURELEI

En 2012, le voyage de leur fondatrice Alisa a commencé par un semestre à l'étranger à Hawaï. Le semestre à l'étranger a été suivi de nombreuses autres visites sur la belle île. En 2016, le désir ardent de l'île paradisiaque a été utilisé pour concevoir les premiers produits pour faire entrer l'esprit d'Hawaï dans le monde. PURELEI a finalement été fondée en 2017 avec Freddy et Etienne, qui avaient déjà acquis une première expérience en e-commerce. Le parcours de leur label encore jeune, fondé à Mannheim, ne fait que commencer. Leur team PURELEI est plein de motivation, d'idées et de créativité. Leur vision est dans les bagages: un accessoire qui raconte une histoire - et est avec vous si vous vivez votre propre vie personnelle.

Conseils d'Achat - PURELEI

  • Profitez des réductions pour étudiants :

    Dans la boutique en ligne de PURELEI, les étudiants peuvent non seulement acheter des produits proposés par le site à bas prix, mais également utiliser activement leur statut pour bénéficier d'une réduction de 20%.

  • Bénéficiez de la livraison gratuite sur votre achat :

    En France métropolitaine, les clients de PURELEI bénéficient de la livraison gratuite pour toute commande à partir de 100 euros, sinon ils doivent payer des frais de port à partir de 3,90 euros.

  • Remise exclusive pour les nouveaux abonnés :

    Si vous magasinez pour la première fois dans la boutique en ligne de PURELEI, vous pouvez vous inscrire à la newsletter et bénéficier d'une remise d'inscription de 10% sur vos bijoux préférés à prix réduit.

  • Bénéficiez d'avantages avec le programme de fidélité :

    Chez PURELEI, inscrivez-vous dès aujourd'hui au programme de fidélité et vous gagnerez 300 points sur chaque commande que vous passerez. Vous gagnerez 10 points pour chaque 1 € dépensé et vous pourrez débloquer des offres d’anniversaire et des offres de parrainage.