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Il faut compter entre 3 et 10 jours ouvrés pour traiter et expédier une commande chez smeg.fr. Le délai peut varier selon la disponibilité des articles et le mode de livraison. Vous pouvez suivre les commandes sur le site en vous connectant à votre compte client.

Les modes de paiement chez smeg.fr sont les suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et crypté par le protocole SSL. Vous pouvez également payer en 3 ou 4 fois sans frais avec Oney Bank à partir de 100€ d’achat.

La politique de retour de smeg.fr est la suivante : vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et renvoyer les produits qui ne vous conviennent pas. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état et accompagnés du bon de retour. Les frais de retour sont à votre charge. Vous serez remboursé dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés.

Pour contacter Smeg, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Si vous envisagez d'acheter des appareils SMEG et avez des questions sur le produit qui vous convient le mieux, son équipe du service clientèle peut vous aider.

Smeg propose différents services à ses clients, tels que l’enregistrement du produit, la garantie, le service après-vente, les brochures et documents à télécharger, les fichiers 3D pour les projets d’architecture ou de design, les actualités et les événements, les contacts et les revendeurs. Vous pouvez accéder à ces services depuis le site smeg.com/fr ou en contactant le numéro +33 (0) 2 35 12 14 14.

Les produits Smeg ont une garantie qui couvre les défauts de fabrication et les vices cachés pendant une durée déterminée selon le type de produit et le pays d’achat. La garantie commence à partir de la date d’achat du produit et nécessite la présentation du ticket de caisse ou de la facture originale. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, un entretien négligé, une usure normale ou des interventions non autorisées. Pour bénéficier du service après-vente sous garantie, vous devez contacter le centre d’assistance technique agréé le plus proche de chez vous en utilisant les coordonnées disponibles sur le site web de Smeg ou dans le manuel d’utilisation du produit.

Vous pouvez trouver les meilleurs prix dans les catégories ou sections suivantes de smeg.fr : Fin de collection, où vous pouvez profiter d’une offre de déstockage sur une sélection de produits en gros électroménager ; Offres du moment, où vous pouvez bénéficier d’une extension de garantie de 3 ans offerte pour tout achat d’un robot sur socle ; Ustensiles de cuisson, où vous pouvez découvrir une collection d’ustensiles de cuisson conçue par le studio milanais @deepdesign et entièrement "Made in Italy".

Découvrez les offres de déstockage sur une gamme de gros électroménager de Smeg. Profitez de cette opportunité d'une durée limitée pour améliorer votre maison avec des appareils électroménagers de haute qualité à des prix réduits.

Le Black Friday en France aura lieu le vendredi 26 novembre 2023, mais Smeg a probablement l’intention d’activer ses promotions plus tôt ou de les faire durer jusqu’au Cyber Monday, le lundi 28 novembre.