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Foires aux Questions Pour Thomann

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Est-ce que Thomann propose un code promo pour obtenir la livraison gratuite ?

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Oui, Thomann offre la livraison gratuite dès 69 € d'achat, pas besoin de code promo spécifique.

Quelles méthodes les clients de Thomann peuvent-ils utiliser pour payer leurs instruments de musique?

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Les clients peuvent choisir Visa, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners. Cependant, les clients doivent noter que Thomann n'accepte pas les cartes Maestro, Switch ou Laser. Les clients peuvent également utiliser la méthode de PayPal, Amazon Pay et le paiement à la livraison pour le paiement. Cependant, les clients doivent noter que le paiement à la livraison n'est pas disponible dans tous les pays de l'UE.

Comment confirmer ma commande sur Thomann ?

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Pour confirmer votre commande sur Thomann, vous pouvez suivre les étapes suivantes : 1. Après avoir sélectionné les articles que vous souhaitez acheter sur Thomann Cyberstore, ajoutez-les à votre panier. 2. Une fois que vous avez terminé vos achats, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page pour accéder à votre panier. 3. Vérifiez que tous les articles que vous souhaitez acheter sont présents dans votre panier. Vous pouvez également modifier les quantités ou supprimer des articles si nécessaire. 4. Une fois que vous êtes satisfait de votre sélection, cliquez sur le bouton "Commander" pour passer à l'étape suivante. 5. Vous serez redirigé vers la page de confirmation de commande où vous devrez fournir vos informations de livraison et de paiement. Remplissez tous les champs obligatoires et assurez-vous de fournir des informations précises pour éviter tout problème de livraison. 6. Après avoir vérifié toutes les informations, cliquez sur le bouton "Confirmer la commande" pour finaliser votre achat. 7. Vous recevrez ensuite une confirmation de commande par e-mail de la part de Thomann Direct-Mail. Cette confirmation contiendra tous les détails de votre commande, y compris les articles achetés, les informations de livraison et de paiement, ainsi que le numéro de commande.

Thomann paie-t-il les frais de retour ?

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Oui, Thomann paie les frais de retour si le client n’est pas satisfait de sa commande ou s’il souhaite échanger un produit. Le client dispose d’un délai de 30 jours après la réception de sa commande pour demander un retour gratuit. Pour cela, il faut contacter le service client par téléphone au +49-9546-9223-476 ou par e-mail à l’adresse [email protected] et indiquer le numéro de commande et le motif du retour. Le service client enverra alors au client une étiquette de retour prépayée qu’il devra coller sur le colis. Le client devra ensuite déposer le colis dans un point relais ou dans un bureau de poste selon l’option choisie. Le remboursement ou l’échange sera effectué dès que Thomann aura reçu et vérifié le colis retourné.

Comment puis-je contacter Thomann ?

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Vous pouvez contacter Thomann par différents moyens : - Par téléphone au +49-9546-9223-55 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 et le samedi de 9h30 à 16h. - Par email à [email protected]. - Par chat en ligne sur le site web de Thomann en cliquant sur l’icône en bas à droite. - Par les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube.

Quelle est la durée de la période de garantie des produits de Thomann?

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Les produits des clients de Thomann sont offris une garantie de 3 ans, c'est-à-dire que l'entreprise étend la période de garantie générale à 36 mois et que le client n'a pas à payer de frais de garantie supplémentaires. Cependant, certains éléments tels que les cordes, les baguettes, les piles, les ampoules et les crossfaders ne peuvent pas être retournés. La société ne prend pas en charge le retour de ce produit car il s'usera après avoir été utilisé pendant un certain temps.

Y a-t-il des actions spéciales pour le Black Friday prévues chez Thomann ?

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Thomann propose des réductions Black Friday avec Économisez 25% sur l'ensemble de votre panier. Découvrez des produits de qualité à des prix spéciaux dans nos catégories sélectionnées.
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À propos de Thomann

Depuis 1985, Thomann importe des produits directement des fabricants, offrant à ses clients les meilleurs prix possibles. Elle est la boutique en ligne du plus grand détaillant de matériel musical d'Europe. Avec de nombreuses années d'expérience en distribution directe, ils s’approvisionnent auprès de nombreux fabricants fiables à travers le monde. Obtenir ses clients les meilleurs produits au meilleur prix est l'une de ses principales forces, et le service n'est pas moins important. Thomann veut que vous tiriez le meilleur parti de votre argent lors de vos achats chez lui, et ils ont donc conçu leur propre credo: la valeur ajoutée. Par exemple, ils offront une garantie de remboursement générale de 30 jours depuis 1995 - bien avant que l'UE n'élabore la directive sur les achats par correspondance.

Conseils d'Achat - Thomann

  • Bénéficiez de la livraison gratuite :

    Thomann vous offre la livraison gratuite en France à partir de 69€ d’achat. Vous pouvez ainsi économiser les frais de port et recevoir votre commande rapidement et facilement. Si vous souhaitez être livré plus rapidement, vous pouvez choisir la livraison express pour un supplément modique.

  • Recherchez des offres spéciales :

    Thomann vous propose régulièrement des offres spéciales sur une sélection de produits musicaux, de studio, d’éclairage et de sonorisation. Vous pouvez économiser jusqu’à 80% sur certains articles, comme les guitares, les batteries, les claviers, les micros ou les enceintes. Pour ne pas rater ces bonnes affaires, consultez la rubrique Hot Deals du site ou abonnez-vous à la newsletter.

  • Parrainez vos amis :

    Thomann vous récompense pour votre fidélité et votre confiance. Si vous parrainez un ami, vous recevrez un bon d’achat de 10€ à utiliser sur votre prochaine commande. Votre filleul bénéficiera également d’un bon d’achat de 10€ pour sa première commande. Pour parrainer un ami, il suffit de lui envoyer votre lien de parrainage par e-mail ou par SMS.

  • Suivez le blog :

    Thomann dispose d’un blog où vous pouvez trouver des conseils, des astuces, des témoignages et des informations sur les produits musicaux. En suivant le blog, vous pourrez apprendre à utiliser les produits de la boutique de manière optimale et découvrir les tendances du marché musical. Vous pourrez également participer à des jeux concours et gagner des cadeaux.

  • Faites-vous plaisir :

    Thomann vous propose une large gamme de produits musicaux pour tous les goûts et tous les budgets. En achetant chez Thomann, vous faites le choix d’une qualité irréprochable et d’un service client exceptionnel. Vous faites également des économies sur le long terme en bénéficiant d’une garantie de 3 ans sur tous les produits. Alors, faites-vous plaisir et profitez des produits Thomann !

  • Profitez de la garantie satisfait ou remboursé :

    Thomann vous garantit une satisfaction totale ou un remboursement intégral. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou de votre produit, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat. Pour cela, il suffit de contacter le service client et de renvoyer le produit dans son emballage d’origine.